浅谈：平安信用卡升级场景化经营 推出“一键即享”服务
发布时间：2021-10-23 02:31:22
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来源：一体机专用纸厂家
随着现代社会生活节奏的加快,人们已习惯于“所见即所得”的服务模式。对于当下大多数消费者来说,也习惯于追求更加便捷、快速的消费体验,但往往也会遭遇这样的尴尬:在商圈购物、逛街、吃饭看到信用卡优惠活动,却因自己不是持卡人而错过了优惠。针对这一消费痛点,平安银行信用卡中心近日全新升级了该行的“一键服务”体系,推出“一键即享”业务,瞬间实现“申请-审批-发卡-激活-消费”,真正帮助客户实现一键即享。据了解,该项业务目前已在平安银行网点及平安信用卡直销渠道推广应用教育培训。打通消费实际场景 平安信用卡“一键即享”以往办理信用卡,从卡片申请、审批、寄送,再到用卡消费,整个过程最短也需耗时几天。而平安信用卡“一键即享”业务的推出,正是希望改变这一业界生态,为客户打造更加方便快捷的用卡新体验。客户用卡将不再单一依赖于卡片,现场通过银行工作人员申请,经过大数据智能审批通过后,会即时收到审批通过短信提醒,然后便可登录平安口袋银行APP对信用卡进行激活,随后便可绑定平安口袋银行APP内口袋付及支付宝、微信等第三方移动支付进行消费支付。智能审批、现场激活、移动支付就能立即享受优惠,平安信用卡真正解决了实际用卡问题,让客户感受到更加“极速”且“极致”的用卡体验。当然,如果客户想要实体卡片,也可选择一并申办,待制卡完成后,便会收到;再经平安口袋银行APP激活即可使用卡片。有别于业内大多虚拟卡产品未延续到客户消费环节,平安信用卡以确认消费现场(如餐饮商户、零售门店、商场等)为着手点,运用大数据AI分析精准定位场景,客户在申卡成功同时还可获得附近商户消费优惠折扣券,真正打通了客户消费场景,实现“一键即享”。据透露,平安信用卡计划在未来推出更多有针对性的活动福利,满足客户多维且丰富的消费需求。深耕客户体验 平安信用卡“一键服务”再升级近年来,平安信用卡在为客户提供“快速、便捷、安全”的用卡服务方面不断升级立夏,在为客户打造更好的用卡体验上不断精进。以“一键服务”系列为例,不仅有一键还款、一键借款、一键查询等功能服务,还提供一键提交保险理赔、一键呼叫道路救援、一键预约酒后代驾等增值服务,不仅让消费者享受到管家式的用卡服务,还让客户需求的实现变得触手可及。产品迭代上,平安信用卡不仅打造覆盖客户全需求链的金融生态,还创新了精准匹配的细分客群覆盖模式,并开拓了行业多种创新的卡种类别。坚持产品和服务这两方面的投入和突破创新,平安信用卡客户体验得以不断提升。此次“一键即享”新型办卡业务模式,以商圈作为主要营销阵地,为客户提供差异化场景消费,实现“申请+激活+消费”的完美结合,是平安信用卡客户体验的再一次升级。此举将很好地解决客户当即急需用卡的痛点,通过场景将消费者的衣食住行需求深度连接,提升线上线下商圈的全方位消费体验。平安信用卡相关负责人表示,未来该行会持续在科技层面进行前瞻性探索,在金融领域进行创新实践,依托前沿科技赋能和服务创新升级,努力为客户提供从前台、中台到后台的一站式智慧金融服务。（本内容属于网络转载，文中涉及图片等内容如有侵权，请联系编辑删除）