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2013双十一阵地从PC转向无线

发布时间:2020-06-29 20:22:48 阅读: 来源:一体机专用纸厂家

10月10日,经历过“815”价格战后,很多消费者略感疲惫,感觉大促多是噱头,部分商品降价的背后,实为商家先提价后降价的一种促销手段,甚至屡屡发生宕机爆仓事件。

“2013年双十一阵地,要从PC转向无线,消费者在哪里商家就应该去哪里”,天猫商家成长总监冯涛举例表示,当你在旅途中,可以在路上打开手机完成下单,等你到达目的后,购买的快递包裹也随之到货了。因此,今年增量市场将更注重移动端流量的导入。

数据显示,2012年,天猫和淘宝“双十一”支付宝交易规模达191亿元,相较于2011年双十一52亿的3.7倍,这一数字远超去年同期美国“网络星期一”全天销售额(约94亿人民币)。

对于2013年双十一的目标,是500亿还是100亿,会不会低于去年同期的问题,冯涛表示,“今年双十一的目标就是把购物的喜悦带给消费者,而不是简单的追求数字!”同时,冯涛透露,将于本周发布近150多页的《2013双11备战白皮书》。

回顾去年双十一的交易景象,真可以用异常激烈来形容,甚至一度发生宕机,针对今年双十一淘宝服务器是否还会出现此类问题时,冯涛表示,能够承受如此大规模在线交易,阿里的服务器在全国没有哪家可以超越, 阿里的云计算能力、数据处理能力,在全国是最领先的。同时,对于消费者而言,也可提前给支付宝充值,减少一个购物环节,降低服务器压力。

每一次大促来临,爆仓对卖家而言就像一颗定时炸弹一样,对此,冯涛表示,淘宝天猫将于11月12日0点开始,做好售后客服与消费者沟通,安排发货达时间尽量到消费者预期。其实,双十一活动当天没什么做的,更重要的是之前做好准备工作,如应急突发事件的处理,双十一淘宝会为卖家提供数据信息支持,如天猫早知道、信息直播间,实时对卖家后台监控,提醒卖家进行商品轮换。

对此,京东集团副总裁、开放平台事业部总经理蒉莺春则认为,淘宝天猫双十一的活动有损小商家的利益。双十一不是属于季节性、年末正常的清仓促销,而是人为制造出的促销,不是顺应市场规律,而是浪费社会资源。蒉莺春举例表示,为了双十一,小商家们从每年6月后就开始准备货物,通常都要备2倍货物,而真正能够卖出去的只有1~1.2倍,其余的货物都销不掉,这是一种浪费,也让小卖家们面临了巨大的资金压力。

2013年双十一正逢周一,而2012年双十一是周日,有部分卖家担心时间点不同是否会影响今年的销售业绩时,冯涛认为,各有利弊,从2012年销售数据来看,

周一大部分白领上班空闲时会网购,一直是销售高峰日,但去年,双十一大促时有很多买家于凌晨就开始抢购,这种现象在今年可能会受到工作日的影响,高峰期曲线可能会后延。

对此,腾讯电商副总经理谢云立认为,双十一并不是腾讯发起的,但也会维护好日常工作进行跟进,腾讯自身拥有很强的品牌效应,如广告投放途径是通过整个QQ8亿的客户,比起淘宝类似于商场相对比较封闭环境内的投放广告模式,腾讯是一种泛媒体广告的投放模式。

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